Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre MonoLabs (entrepreneur individuel, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, SIREN 913 591 244) et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site monolabs.fr. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de compléments alimentaires, précommandes et éventuels abonnements.

Toute commande effectuée sur le site monolabs.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la commande. MonoLabs s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible concernant leur composition, utilisation et disponibilité. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. MonoLabs se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, fraude suspectée ou défaut de paiement.

Certains produits peuvent être proposés en précommande avant leur disponibilité immédiate. Les délais de livraison communiqués sont fournis à titre estimatif et peuvent évoluer selon les contraintes de production ou d'approvisionnement. En cas de modification significative, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Les prix affichés sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive. MonoLabs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits sont toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement intégral.

Les produits sont livrés à l'adresse renseignée lors de la commande. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits ou les contraintes logistiques. En cas de retard significatif, MonoLabs s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais.

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et complets.
• Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de livraison ou produit défectueux.
• Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification.
• Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits ouverts, descellés ou susceptibles de se détériorer rapidement.

Lorsque des abonnements récurrents sont proposés, le client peut les résilier à tout moment selon les modalités précisées sur le site ou en contactant contact@monolabs.fr. Les paiements sont effectués selon la périodicité choisie lors de la souscription.

Les produits MonoLabs sont des compléments alimentaires, ils ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Les informations présentes sur le site sont fournies à titre informatif uniquement et ne remplacent pas un avis médical. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant toute utilisation, notamment en cas de grossesse, allaitement, traitement médical ou pathologie préexistante.

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

MonoLabs ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits, ni en cas de mauvaise utilisation, de non-respect des précautions d'emploi ou d'utilisation contraire aux recommandations indiquées.

L'ensemble des contenus du site monolabs.fr (textes, visuels, logos, illustrations, vidéos, éléments graphiques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Les données collectées dans le cadre des commandes et de la relation client sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire. Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents.

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV : contact@monolabs.fr